Кризис – время роста
Думаю, никто не будет спорить, что в период кризиса меньше всего пострадал онлайн бизнеса. Такие сферы как онлайн-образование показали рост более чем на 10% по сравнению с предыдущим годом.
Мой первый совет
Посмотрите на свой бизнес шире и внедрите линейку онлайн-продуктов. Наш кейс: запуск онлайн-школы по созданию апарт-отелей.
Владельцы отелей и управляющей компании из Санкт-Петербурга в прошлом году обратились ко мне за созданием своего курса. Когда поток туристов в период пандемии упал, онлайн-курс продолжал приносить прибыль.
Подумайте, что можно запустить и для вашего бизнеса, изучите опыт коллег.
Второй совет
Подумайте, какие процессы вы могли бы перевести на удаленный формат работы. Например, отдел продаж. В наших онлайн-образовательных проектах более 50 менеджеров работают удаленно и каждый день приносят миллионы рублей выручки. Дистанционный формат работы позволяет сократить затраты на офис и обустройство рабочих мест.
Третий совет
Вы должны знать все, что происходит в вашем бизнесе.
Для оценки деятельности онлайн-школ мы ежедневно считаем показатели воронки продаж, рекламный бюджет, количество переходов на сайт, количество заявок, стоимость заявки, количество продаж, конверсию отдела продаж, стоимость каждого клиента, LTV (жизненный срок клиента) и сколько денег клиент приносит за месяц, год и т. д.
Когда у нас есть все эти показатели, мы можем оперативнее принимать решения и своевременно реагировать на те процессы, где показатели идут вниз.
Любой кризис — это проверка бизнеса на гибкость и прочность. Всегда нужно быть готовым к самым нестандартным ситуациям.
